Hallo zusammen,

musste heute leider schmerzlich übers Internet erfahren,
dass mein Vertragshändler, von dem ich 2014 kurz vor Weihnachten,
meine neue Brutale gekauft habe,
kein Vertragshändler mehr ist.

Weiß jemand wie dies mit dem Kunden, sprich mir, aussieht wenn ich dort noch gekauft habe.
Muss der Kunde Informiert werden wenn die Werkstatt keine offizielle Vertragswerkstatt ist?
Wie sieht es dann mit den Kundendiensten aus zwecks Garantie, da ich ja den Service dann bei eine "freien" Werkstatt machen lasse?

Bin gerade ehrlich gesagt etwas angesäuert. Nach meinem Empfinden hätte es mir mein Händler doch sagen müssen, dass er ab 2015 keine Vertragswerkstatt ist, oder lieg ich da falsch?

Na ja, ich weiss ja nicht, wann die Neuordnung stattgefunden hat. Wenn man das im Internet so verfolgt, gab es ja vor einigen Wochen zwei Händlerzusammenkünfte in Deutschland. Das ist also noch garnicht solange her. D.h. er könnte es zu der Zeit des Kaufes evtl. noch garnicht selbst gewusst haben. Wie das rechtlich zu bewerten ist, dass weiss ich leider nicht.

Darf man nach dem Grund fragen wieso er kein Vertragshändler mehr ist?

ich habe besser Erfahrungen ohne die offizielle Vertragswerkstätten

Gruß Volker

@Willhelm:
Den Grund kenn ich noch nicht. Werde da wohl heute Mittag mal vorbei.
Habe da ja eigentlich am Montag einen Termin für meinen 1000er KD.

@Volker:
Ich will ja nicht die Qualität, Preis oder Kompetenz, der Werkstatt beurteilen.
Ich gehe davon aus, dass Sie alles korrekt machen und die Werkstatt ist halt "um die Ecke"

@all:
Mir geht es prinzipiell nur darum, was passiert, wenn ich einen Garantiefall habe, wenn ich mein Inspektionen bei einer,
in dem Fall ehemaligen MV Vertretung machen lasse.
Oder gibt es für solche Situationen seitens MV, dass Bestandskunden weiter gemacht werden dürfen?

Will da heute Mittag mal hin fahren.
Will da nur nicht ganz unwissend auftreten, was dieses Thema betrifft.

Deine Sorgen kann ich verstehen, würde dann wahrscheinlich auch eine "offizielle" MV Werkstatt ansteuern.

So, mal ein kurzes Update.
Bin zwar schlauer aber nicht besonders glücklich


War am Freitag bei meinem Händler und habe mal nachgefragt.

Seit AMG bei MV eingestiegen ist, sind die Auflagen wohl so enorm angestiegen, dass mein Händler
hätte neu bauen müssen und eine Menge Investieren müssen.
Laut Händler lohnt es sich für Sie nicht, soviel zu Investieren.

Habe dann aber auch gefragt wie es bei mir aussieht.
Alle Bestandskunden bekommen noch ca ein halbes Jahr den offiziellen Stempel.
Es werden nun nur keine Neukunden mehr angenommen.

Für mich ist es nun leider schlecht da ich mir einen neuen Vertragshändler suchen muss,
den ich aber vermutlich auch schon gefunden habe.
War am Sonntag beim KTM Orange Day beim Motorrad Rubin.
Habe mich sehr gut mit dem Chef persönlich unterhalten und fühl mich dort in guten Händen

Kann jemand was zu Motorrad Rubin sagen?
Habe bis jetzt nur gutes gehört, zumindest was die KTM Sparte betrifft.